提升用户体验16招

1、无论是打开一个新窗口，还是在点击每个超链接后直接跳转，都必须认真对待。如果用户想在点击链接后放弃当前页面并开始新的体验，应用程序将直接跳转。如果用户单击链接了解更多信息，但当前页面上的信息仍然有用，则应打开一个新窗口。

2、在用户可能需要帮助的地方提供帮助信息或帮助按钮。完善的帮助系统是产品，网站成功与否是非常重要的因素。

3、以不同的方式对待用户中的新手和大虾。对于新手来说，有简单易用的教程和分步指导。对于大虾来说，应该有一个快速体验的绿色通道。

4、每项职能中使用的词语都应谨慎措辞。易于理解并清楚地描述所提供的功能含义。不要让太“酷”的词吓跑用户。

5、是否有良好、快速的缺陷和投诉反馈机制和投诉渠道，并及时响应缺陷和投诉。不要让这些问题在没有回应的情况下石沉大海。同时，我们应该尽量不要使用电子邮件等反馈机制。有必要开发一个良好的交互式反馈系统。让其他用户看到其他用户的问题和答案。

6、了解用户群的习惯。office和windows的操作习惯无疑是他们熟悉的。因此，对于大多数用户来说，word编辑器和windows操作界面通常是友好的。当你不知道用户的偏好时，多做一些简短的调查问卷来帮助你提高，这通常是有效的。

7、在合适的时间和地点展现你的幽默是很可爱的。用户会对这样的设置微笑，这实际上会增加他们对你的爱和认可

8、不要轻易地向你的用户承诺，但是一旦你这么做了，就尽你的努力去满足他们。

9、对于由于开发商的疏忽大意或失误给用户造成的损失和伤害，不要沉默或试图隐瞒和否认，而要真诚道歉，承担责任，解决问题。

10、完整的功能不是重要的。做好核心职能工作，有良好的核心职能经验优先考虑。不是说你推出的服务越多，用户就越喜欢，而是你推出的核心服务足以吸引用户。事实上，一个网站在理论上所能提供的功能可以无限增加。别忘了用户来这里重要的目的。

11、不要试图把你不成熟的产品捆绑在一个好的产品里。体验不佳的产品只会伤害用户，使他们远离你未来的改进。

12、信息丰富的网站应该让用户得到他们需要的，并迅速离开当前的部分。

13、在不泄露商业秘密的情况下，让用户知道你的开发进度和目标是值得称赞的。一个离用户足够近、够善良的开发团队能够赢得用户的认可。

14、开放的心态尤其重要。从长远来看，允许用户自由出入可能会给用户带来粘性。

15、坚持用户是我们的终目标。但要注意方法和方法。说白了，留住用户的心比留住用户更重要。

16、在当今社会，网站一定要记得备案！！